El Ministerio de Salud, mediante la Resolución 1962 de 2025, implementó el Sistema Integral de Información Financiera y Asistencial (SIIFA), una herramienta orientada a fortalecer la transparencia, trazabilidad y oportunidad en los procesos de facturación, gestión de glosas y seguimiento de pagos en el sector salud. Para Colsanitas y Medisanitas, la entrada en operación de los módulos relacionados con facturación, glosas y pagos iniciará progresivamente entre junio y agosto de 2026, por lo que es fundamental que los prestadores y sus equipos administrativos, financieros y tecnológicos adelanten las adecuaciones necesarias para garantizar el cumplimiento oportuno de los reportes y procesos definidos por el Ministerio. Para los fines operativos correspondientes, compartimos a continuación el enlace oficial del Ministerio de Salud y Protección Social donde podrán consultar la normatividad asociada y los manuales operativos, así como el acceso al ambiente productivo de la herramienta:

Micrositio SIIFA (Normas y manuales)

Ambiente de producción SIIFA (Ingreso y registro):

De igual manera, recordamos los Canales de soporte dispuestos directamente por el Ministerio para resolver inquietudes e incidencias de la plataforma.

• Correo electrónico: soporte.siifa@minsalud.gov.co
• Atención telefónica: En Bogotá: 601 330 5043 | Resto del país: 018000960020
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00p.m. en jornada continua.

Autor:
Vicepresidencia de Operaciones Colsanitas