¿Cúal es la importancia de la CALIDAD EN LA CLÍNICA COLSANITAS S.A?
 

Nuestros servicios de salud de las sedes de Clínica Colsanitas S.A. deben asegurar que todo lo que hagamos en nuestro trabajo lo hagamos bien. Por ello centramos nuestros esfuerzos en brindar a nuestros pacientes y sus familias una atención humanizada, segura y confiable.

Nos esmeramos para poner a disposición del paciente equipos humanos idóneos, que trabajan coordinadamente y con soporte tecnológico adecuado, conscientes de que forman parte de un eslabón de asistencia y servicio, comprometido con la institución, cálidos con el paciente y su familia, dispuesto a enseñar, a educar e investigar.

Todos estos esfuerzos nos guían hacia el camino de la excelencia en la prestación de servicios.

Cumplimos con los lineamientos del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad Colombiano por lo que, en nuestras sedes, aplicamos los estándares de Calidad requeridos desde que las habilitamos, reportamos los indicadores que permiten monitorearnos internamente, aplicamos planes de mejoramiento a las desviaciones encontradas en el seguimiento permanente de los servicios y de la atención brindada así como de las comunicaciones y/o sugerencias de nuestros pacientes; y en algunas de ellas nos encontramos implementando estándares superiores de Calidad.

Gestionamos los servicios alineados con los objetivos del Plan de Direccionamiento Estratégico e identificamos, analizamos e intervenimos el impacto de los riesgos asistenciales y administrativos que puedan afectar las condiciones del paciente en su ciclo de atención (desde el ingreso, atención, egreso oportuno y seguimiento post egreso); de sus colaboradores, proveedores y del entorno así como las condiciones de continuidad de operación de la empresa.